Refusionspolitik

Nøgleoplysninger:

• 30 dage til at returnere varerne
• 7 dage til at behandle tilbagebetalingen
• Ingen genopfyldningsgebyrer
• Kunden er ansvarlig for returneringsomkostninger
• Vi accepterer udvekslinger
• Denne politik er underlagt vores servicevilkår

Returnerer

Vi forstår, at nogle gange passer tøj ikke perfekt, eller du kan ændre mening, og derfor tilbyder vi en enkel og bekvem returpolitik. Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at returnere varerne. Derefter vil du ikke længere være berettiget til at returnere.

For at starte returneringen skal du først kontakte os på info@olley.dk, og vi sender dig mere detaljerede instruktioner. Sørg for, at varerne er ubrugte, uvaskede og med alle originale mærker påsat. Brug også den originale emballage til at sende dem tilbage til os. Husk, at du er ansvarlig for eventuelle returneringsomkostninger.

Tilbagebetalinger

Når vi modtager dine returnerede varer og bekræfter, at de opfylder returkravene, udsteder vi en fuld refusion til din oprindelige betalingsmetode. Bare rolig, da vi ikke opkræver noget genopfyldningsgebyr.

Refusionsbehandlingstiden kan tage op til 7 hverdage efter, at vi har modtaget din returnering.

Udvekslinger

Hvis du ombestemmer dig og beslutter dig for at bytte din vare, skal du blot kontakte os på info@olley.dk, så hjælper vi dig med ombytningen.

Aflysninger

Vi forstår, at omstændighederne kan ændre sig, og du bliver muligvis nødt til at annullere din ordre. Du har ret til at fortryde den, før den afsendes. For at annullere en ordre, bedes du kontakte os og oplyse dit navn og den e-mailadresse, du brugte til at købe produktet. Gør det så hurtigt som muligt, når ordren er afsendt, kan vi ikke længere annullere den.

Beskadigede eller manglende genstande

Har du modtaget en beskadiget eller forkert vare? Vi beklager, men dette kan ske. Hvis du støder på et sådant problem, bedes du tage billeder af problemet og sende dem til vores e-mail info@olley.dk. Vi vil løse dette problem for dig.

Kontaktoplysninger

Olley Danmark drives af E-COM BUY-UP COMPANY LIMITED, et firma registreret i Storbritannien.

Firmanummer: 13705169

Momsnummer: GB402888194

Adresse: 63/66 Hatton Garden, Fifth Floor, Suite 23, London, EC1N 8LE

✉️ E-mail: info@olley.dk
📱Telefon: +447418379592

Åbningstider: Mandag - fredag ​​8.00 - 18.00